Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

LuxeConnect est une application de mise en relation entre conciergeries et prestataires de transport, éditée par MK DIGITAL, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de Bobigny sous le SIREN 953 811 601, dont le siège social est situé 9 rue des Oseraies, 93100 Montreuil, France. MK DIGITAL est responsable des traitements décrits dans cette politique.

1. Données collectées

Modalités de collecte : les données sont recueillies directement lorsque vous créez ou complétez votre compte, publiez ou exécutez une mission, échangez un message, transmettez un document ou contactez le support. Les informations de mission peuvent aussi être saisies par l'autre professionnel concerné. L'identifiant appareil et le jeton de notification sont générés par l'application et les services du terminal lorsque les notifications sont activées. La localisation précise est obtenue par l'API de localisation iOS uniquement après votre autorisation, lorsque vous êtes le prestataire affecté à une mission active et que l'application est utilisée.

1.1 Protection des justificatifs de vérification

Les justificatifs sont stockés dans un espace privé. Ils sont accessibles uniquement au chauffeur concerné et aux membres autorisés de l'équipe de validation MK Digital. Les conciergeries et hôtels voient seulement le statut de validation du chauffeur et ne peuvent pas consulter ces fichiers. Ils sont conservés pendant la durée nécessaire à la vérification et à la sécurité du service, puis supprimés avec le compte, sous réserve des obligations légales ou de la défense de droits décrites ci-dessous.

2. Finalités

Nous n'utilisons pas vos données pour de la publicité ciblée et n'effectuons aucun suivi publicitaire entre applications ou sites.

Bases juridiques : l'exécution du service demandé et des CGU fonde la gestion du compte, des missions et de la messagerie ; votre consentement fonde l'utilisation des autorisations iOS facultatives ; notre intérêt légitime fonde la sécurité, la prévention de la fraude, la modération, le support et la fiabilité technique ; une obligation légale peut imposer la conservation de certaines informations.

3. Hébergement et sécurité

Les données de compte, de mission et de messagerie sont hébergées par Supabase. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre afin de limiter les accès non autorisés.

4. Fonctions iOS et autorisations

5. Destinataires et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Les informations nécessaires peuvent être communiquées :

LuxeConnect ne partage des données qu'avec des tiers qui, pour les traitements concernés, sont tenus de fournir un niveau de protection identique ou équivalent à celui décrit dans la présente politique et exigé par les règles applicables. Leur accès est limité aux données nécessaires à la fourniture de leur service.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Lorsque le droit applicable l'exige, ces transferts reposent sur une décision d'adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie reconnue.

6. Durée de conservation

Les données de compte, de profil, de mission, de messagerie et les jetons techniques sont conservés pendant la vie du compte et aussi longtemps qu'ils sont nécessaires à la fourniture du service. Les documents de vérification sont conservés pendant la durée nécessaire à la vérification et au maintien du statut professionnel. Après suppression du compte, les données sont supprimées ou anonymisées sans délai injustifié, sous réserve des sauvegardes techniques temporairement isolées et des informations dont la conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou comptable, prévenir la fraude, gérer un litige ou défendre des droits.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation. Pour les exercer, écrivez à contact@mkdigitalparis.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Les autorisations de localisation et de notifications peuvent être désactivées dans Réglages iOS → LuxeConnect. Le sélecteur système de photos ne transmet à l'application que les images que vous choisissez explicitement. Vous pouvez également cesser de fournir les données facultatives, demander l'effacement de vos données par e-mail ou supprimer votre compte depuis l'application. Le retrait n'affecte pas les traitements déjà réalisés licitement et peut rendre indisponible la fonctionnalité qui nécessitait l'autorisation retirée.

8. Suppression de compte

Vous pouvez initier la suppression de votre compte depuis l'application : Paramètres → Profil → Supprimer mon compte, ou nous contacter par e-mail. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées selon les conditions indiquées ci-dessus.

9. Modifications et contact

Cette politique peut être mise à jour. La date affichée en haut de page indique sa dernière révision.